México
Banco HSBC obliga a mujer de la tercera edad con problemas de salud a desplazarse a sucursal
El banco HSBC obligó a una mujer de la tercera edad con problemas de salud a trasladarse a una de sus sucursales para atenderla
Recientemente, dos casos de trato insensible por parte de bancos hacia adultos mayores en México han generado indignación en la opinión pública. En ambas situaciones, personas con problemas de salud se vieron obligadas a trasladarse físicamente a sucursales bancarias para resolver problemas relacionados con sus cuentas, a pesar de sus limitaciones.
El caso de HSBC
Uno de estos casos ocurrió en San Luis Potosí el 7 de marzo, cuando un joven denunció que HSBC obligó a su abuela, Josette, una adulta mayor con problemas de salud, a acudir a una sucursal para solucionar el bloqueo de su cuenta.
La cuenta de Josette, de la cual depende para cubrir necesidades básicas como medicamentos y servicios de fisioterapia, fue bloqueada sin previo aviso, lo que generó gran preocupación en su familia. Aunque intentaron resolver el problema a través del chat de la aplicación móvil del banco, la única opción que les ofrecieron fue acudir en persona a la sucursal de Plaza Fundadores, en San Luis Potosí.
Conscientes de las dificultades físicas de Josette y las barreras del idioma, su nieto intentó obtener ayuda a través del centro de atención telefónica del banco.
Sin embargo, después de más de dos horas de conversaciones con varios operadores, no lograron encontrar una solución efectiva ni recibieron muestra de empatía por parte del personal.
“Nos vimos obligados a pedir un préstamo para contratar un servicio de ambulancia que pudiera trasladar a mi abuela a la sucursal de HSBC, ya que el dinero de la cuenta estaba bloqueado y no teníamos los recursos para pagar”, relató el nieto de Josette, visiblemente afectado por la situación.
A pesar de los esfuerzos y los costos adicionales, la resolución del trámite fue rápida una vez que Josette llegó a la sucursal. Sin embargo, el joven expresó su frustración con el trato recibido.
“Es indignante que obliguen a una persona mayor con problemas de salud a desplazarse, cuando claramente no puede hacerlo. Es una vergüenza que HSBC no tenga mecanismos para atender a estos casos de manera adecuada”, comentó. A pesar de que la gerente de la sucursal ayudó a agilizar la solución, el joven condenó la falta de empatía mostrada en los canales digitales y telefónicos del banco, calificándolos como “indignos”.
El caso de BBVA
Este no es un caso aislado. En Tamaulipas, ocurrió una situación similar que también ha generado repudio. Leocadia López González, una mujer de 101 años, tuvo que ser trasladada en camilla a una sucursal de BBVA en Matamoros para realizar un trámite de actualización de firma.
A pesar de que la familia había solicitado previamente una videollamada para verificar su identidad, el banco insistió en que Leocadia debía presentarse físicamente en la sucursal para realizar la reposición de su tarjeta, la cual necesitaba para poder cobrar su pensión.
La familia de Leocadia solicitó una ambulancia para trasladarla debido a una dolencia en su pierna que le impedía moverse por sí misma. Durante el traslado, los paramédicos enfrentaron varios obstáculos, como la falta de una rampa accesible en la sucursal. “Batallamos al momento de bajarla y meterla al banco por el hecho de que no contaban con una rampa”, denunció Gabriela Orduña, directora de Ambulancias Orduña.
Aunque finalmente se completó el trámite, el proceso fue lento y arduo. Leocadia ingresó al banco a las 12:06 p.m. y salió casi una hora después, a las 12:57 p.m. Pese a la atención que se le brindó en el lugar, la familia considera que fue injusto que una persona de su edad tuviera que enfrentar tales dificultades para cumplir con un trámite básico.
Con información de Quinto Poder.
México
Mujer acaba detenida en Oaxaca por no pagar pensión alimentaria a sus hijos
La mujer fue vinculada a proceso tras incumplir con el pago establecido por un juez familiar el 18 de enero de 2024
La Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO) logró la vinculación a proceso de R.S.R.R., una mujer acusada del delito de incumplimiento de obligaciones alimentarias en perjuicio de sus dos hijos menores de edad.
Según el expediente penal, la mujer incumplió con el pago de la pensión alimentariaestablecida por un Juez Familiar el 18 de enero de 2024, destinada al sostenimiento de sus hijos, cuyas identidades están protegidas por la ley.
La Vicefiscalía Regional de la Costa llevó a cabo las investigaciones correspondientes, obteniendo una orden de aprehensión que culminó con la detención de la imputada.
Durante la audiencia, el Juez analizó las pruebas presentadas por la FGEO y dictó auto de vinculación a proceso contra R.S.R.R., imponiendo medidas cautelares y otorgando un plazo de tres meses para el cierre de la investigación complementaria.
Cae mujer implicada en red de pornografía infantil
La Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO), en colaboración con la Fiscalía General del Estado de Chiapas, logró la detención de una mujer identificada como C.L.G., acusada del delito de pornografía infantil.
La imputada está señalada por facilitar, a través de una red criminal que operaba en Chiapas, que menores de edad realizaran actos de exhibicionismo corporal y sexual con el propósito de fotografiarlos, con o sin fines de lucro.
La captura fue efectuada por elementos de la Agencia Estatal de Investigaciones y personal de la Vicefiscalía Regional del Istmo en calles de Matías Romero Avendaño, donde se ejecutó una orden de aprehensión en su contra.
Tras su detención, la FGEO inició los trámites legales para trasladarla al estado de Chiapas, donde quedará a disposición de la autoridad ministerial que determinará su situación jurídica.
La Fiscalía de Oaxaca destacó que la colaboración interinstitucional con otras entidades federativas fortalece las acciones para garantizar el acceso a la justicia de las víctimas y sancionar a los responsables de conductas delictivas.
Con información de El Heraldo.
México
Mujer embarazada muere en puesto de tacos tras ser prensada por auto
Una mujer embarazada fue atropellada mientras compraba tacos en el municipio de Escobedo, Nuevo León.
Cuando se encontraba como clienta en una taquería, una mujer falleció al ser arrollada por un taxi y una camioneta que salieron proyectados tras chocar entre sí, en Escobedo.
El conductor de la unidad marca Ford Explorer presuntamente se encontraba bajo los efectos de las bebidas alcohólicas, y estuvo a punto de ser linchado por un grupo de personas enardecidas que empezó a golpearlo.
Accidente deja una mujer fallecida
La tragedia tuvo lugar momentos antes de las 22:00 horas del domingo en la avenida Del Trópico y la calle Atila, en la colonia Villas de San Francisco.
Martha Salmerón Orozco, de 36 años de edad, fue identificada la mujer fallecida, quien habitaba en un sector cercano al sitio de los hechos, quien fue revisada por paramédicos de la Cruz Roja, pero ya nada se pudo hacer.
▶ Mujer pierde la vida después tras ser arrollada por una camioneta en Escobedo, Nuevo León
— @telediariomty (@telediariomty) May 5, 2025
📺 #TelediarioDel6 con @DanyMartin91 y @yari_trevino pic.twitter.com/4nwcyT1oae
A quien sí trasladaron los socorristas fue al conductor de la camioneta, de nombre Jorge Luis Lara Rivera, de 24 años, y quien fue llevado al hospital Universitario, debido a que presentaba golpes y escoriaciones en diferentes partes del cuerpo.
Al lugar llegaron policías municipales y agentes ministeriales para realizar la investigación, dentro de la cual entrevistaron a testigos.
Trascendió que, aparentemente, Lara Rivera le invadió carril al taxi y provocó el choque de crucero, después del cual ambos vehículos salieron proyectados hacia el negocio de tacos.
Encuentran a hombre esposado y con huellas de tortura en Escobedo
En un hecho distinto, un hombre fue encontrado esposado, cubierto con una cobija y con huellas visibles de tortura, quien presuntamente fue arrojado desde una camioneta en movimiento sobre la lateral del Anillo Periférico, en el municipio de Escobedo.
La movilización ocurrió la mañana de este lunes 5 de mayo a pocos metros del cuartel de Fuerza Civil, sobre el callejón de los Tijerina en la colonia Agropecuaria.
El hombre, vestido completamente de negro, fue localizado maniatado, con señales de violencia extrema, por arma blanca en cuello y brazos y estaba envuelto en una cobija café.
Primero llegaron elementos de Protección Civil municipal, quienes le dieron los primeros auxilios.
Más tarde, paramédicos de la Cruz Roja lo trasladaron a un hospital para su valoración médica.
Hasta ahora, no se ha revelado su identidad; sin embargo, las autoridades ya investigan el caso.
Con información de Telediario.
México
Imputan por apología del delito a Los Alegres del Barranco, a su promotor y representante
El lunes 12 de mayo se determinará si son o no vinculados a proceso
Un juez imputó a Los Alegres de Barranco por apología del delito luego de que tocaran dos narcocorridos a líderes del narcotráfico: Nemesio Oseguera Cervantes, alias El Mencho, líder del Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG); y Joaquín El Chapo Guzmán, cofundador del Cártel de Sinaloa.
La agrupación musical acudió la mañana de este martes al juzgado 16 del penal de Puente Grande para declarar sobre lo sucedido en el concierto realizado el 29 de marzo en el Auditorio Telmex.
Durante su presentación, la agrupación interpretó El del Palenque y 701, narcocorridos dedicados a El Mencho y a El Chapo, respectivamente.
Información de desarrollo…
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