Profeco preparada para El Buen Fin: J.F. García

Tijuana, bc.- El personal de verificación e inspección de la Profeco se encuentra preparado para el operativo que llevaran a cabo a partir del próximo sábado con motivo del programa “El Buen Fin”, así lo dio a conocer en conferencia de prensa el delegado federal de la dependencia, Julio Felipe García Muñoz.

El funcionario destacó, que como cada edición del programa “El Buen Fin”, la dependencia a su cargo lleva a efecto operativos de vigilancia a efecto de que los consumidores no resulten afectados por los proveedores y prestadores de servicios participantes, y en caso de que esto se registre, pueden llamar al numero 01-800-468-722, donde serán atendidos de inmediato y canalizaran su queja para su atención personalizada.

Confía García Muñoz, que este año las quejas sean mínimas con relación al año anterior, de las cuales todas se atendieron y resolvieron, lo que indica que, los usuarios que resultan afectados han adquirido la cultura de la denuncia, y los proveedores y prestadores de servicios, han entendido que deben de cumplir con lo que prometen y ofertan.

Al ser cuestionado el funcionario federal sobre el comportamiento que se ha registrado este año con relación al anterior por parte de los expendedores de carburantes, expreso que el ciclo anterior recibieron 150 quejas, y estas fueron resueltas satisfactoriamente, y que en el presente ejercicio el comportamiento es similar, por lo que considera que al cierre del año estarán aproximadamente en igual numero de querellas que en el 2015.

Agregando, que las inspecciones a instalaciones de expendedoras de gas LP y estaciones despachadoras de gasolina, lo llevan a cabo elementos de las oficinas centrales, y ellos les entregan un informe de lo que encuentran en estas inspecciones, y con base en ello se actúa en consecuencia.

Finalmente García Muñoz, hizo un llamado a la ciudadanía para que aproveche el programa “El Buen Fin”, donde se ofertaran artículos de electrónica, doméstico, ropa, calzado, etc, y diversos servicios, que se llevara a efecto los días 18, 19, 20 y 21 del presente.