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México

BBVA Bancomer y Banamex, los ‘campeones’ en quejas de los usuarios

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La Condusef divulgó que en el primer trimestre del año se registraron dos millones 123 mil 952 quejas, de las cuales el 90% proviene de reclamaciones a la banca.

En el primer trimestre del año, el Buró de Entidades Financieras (BEF) registró dos millones 123 mil 952 quejas, lo que significó un incremento de 13 por ciento con respecto al mismo periodo del año pasado. El 90 por ciento de los reclamos fueron hechos contra bancos.

El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Constanzo, explicó que este número de reclamaciones puede considerarse histórico para un primer trimestre.

Di Constanzo señaló que la banca concentró el mayor número de las reclamaciones totales, el 37 por ciento de las personas que reclamaron fueron en contra de BBVA Bancomer y el 20 por ciento a Banamex, seguido de Santander con el 11 por ciento.

“En todos los conceptos de reclamos de la banca se muestran incrementos: reclamaciones por posibles fraudes 10 por ciento, robo de identidad 18 por ciento, banca remota 50 por ciento, banca móvil 75 por ciento y 22 por ciento movimientos de la banca”, explicó.

En el primer trimestre de este año, se impusieron al sector financiero mil 418 multas por un monto de 44.3 millones de pesos, estimó que para el próximo trimestre tienen pendiente aplicar más de 490 multas por un monto de alrededor 75 millones de pesos.

Los sectores con mayor número de multas fueron las Sofomes no reguladas con 902 por un monto de 23.1 millones de pesos, le sigue el bancario con 276 multas por un monto de 9.3 millones de pesos.

El BEF contiene información de dos mil 986 instituciones y 25 sectores financieros, y muestra las reclamaciones al sistema financiero mexicano, multas impuestas, Idatu, el cumplimiento de registros y calificación de los productos que ofrecen.

Al cierre del primer trimestre de 2017, se tenían 178 cláusulas abusivas en proceso de eliminación, siendo las Sofomes no reguladas las que tienen el mayor número con 95, las Socaps 58, bancos con 12 y uniones de crédito con seis.

Es reprobable que después de casi dos años, el sector de ahorro y crédito popular siga teniendo cláusulas abusivas apareciendo en sus contratos, afirmó Di Costanzo. 

En materia del Índice de Atención a Usuarios (Idatu) BBVA Bancomer fue el único reprobado del actor bancario y en Afores, fue XXI Banorte. 

Institución 2016 2017 Variación (%)
Total del Sector 1,855,318 2,095,175 12.9
BBVA Bancomer 456,345 653,245 43.1
Citibanamex 461,007 477,499 3.6
Banco Santander 278,928 352,577 26.40
Banco Mercantil del Norte 110,596 184,271 66.60
Banco Inbursa 64,782 107,305 65.60
HSBC México 69,366 89,639 29.20
Banco Azteca 270,937 67,247 -75.2
Scotiabank 39,070 67,038 71.60
BanCoppel 47,213 25,795 -45.40
American Express  22,825 25,542 11.9
Banco Invex 11,100 14,780 33.2
Banca Afirme 6,018 10,233 70
Banco del Bajío 6,282 5,674 -9.70
Banco Regional de Monterrey 4,393 5,629 28.1
Banco Ahorro Famsa 2,705 3,613 33.6

(EL UNIVERSAL)

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México

Sheinbaum se niega a que Marina del Pilar sea excluida de las mesas de seguridad pese a revocación de su visa

La mandataria argumentó que no se trata de que el gobierno de Estados Unidos no quiera compartir información con México, sino que es un asunto privado

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La presidenta Claudia Sheinbaum rechazó este miércoles que la gobernadora de Baja California, Marina del Pilar Ávila, deje de asistir a las mesas de seguridad del estado luego de que el gobierno de Estados Unidos le revocara su visa. 

La mandataria respondió a la pregunta de la prensa luego de que partidos de oposición como el PAN y el PRI hayan pedido que se retire de inmediato a Marina del Pilar de las mesas de seguridad y de la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago). 

“¿Por qué? ¿Qué argumento tiene? (…) Pero es que estos que entregaron al país, que permitieron la injerencia, entonces, ahora sí,  que Marina no participe en las medidas de seguridad. ¿Qué argumento tiene?”, arremetió. 

Sheinbaum dijo, por tercer día consecutivo, que no tiene más información sobre la medida consular emprendida contra la gobernadora. 

Sin embargo, este miércoles argumentó que no se trata de que el gobierno de Estados Unidos no quiera compartir información con México. 

Ellos tienen una regla sobre el tema del visado en donde dicen, ‘bueno, a ver, ese tema no se comparte porque es un asunto privado’, eso es todo lo que sabemos”, explicó. 

Este martes, el PAN en Baja California lamentó la pérdida de confianza internacional de la gobernadora de Baja California y le pidió deslindar también a su esposo de la participación en mesas de seguridad. 

Con información de Latinus.

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México

“¿Es amenaza?”, Valeria Márquez, tiktoker asesinada en vivo, responsabilizó a su exnovio previamente

La joven de 23 años recibió un disparo en su negocio, ubicado en Zapopan, Jalisco

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Valeria Márquez, una tiktoker y estilista, fue asesinada ayer durante una transmisión en vivo que realizaba a través de redes sociales. La joven de 23 años recibió un disparo en su negocio, ubicado en avenida Servidor Público, colonia Real del Carmen, en el municipio de Zapopan, Jalisco.

Te recomendamos leer: VIDEO| Matan a la influencer Valeria Márquez en plena transmisión en vivo en Jalisco

El caso se volvió viral rápidamente, debido a que la joven se encontraba transmitiendo cuando recibió un disparo de arma de fuego en la cabeza y en el pecho. Incluso, en el video se observa a Valeria Márquez mientras platicaba con sus fans y unos segundos después dobla la mano y finalmente cae desfallecida.

De acuerdo con las primeras versiones, el sujeto que le disparó a Valeria Márquez se hizo pasar por repartidor de comida, pues al llegar al lugar le dijo “sólo vengo a dejar esto”para posteriormente dispararle y huir en una motocicleta. Tras el hecho, la Fiscalía de Jalisco emitió un comunicado.

Sicario que asesinó a Valeria Márquez se hizo pasar por repartidor de comida

En el boletín, las autoridades de Jalisco señalaron que elementos de la Policía Municipal acudieron al lugar tras recibirse el reporte a través del servicio de emergencias 9-1-1, confirmando el fallecimiento de la víctima. Paramédicos que también se presentaron en el sitio corroboraron que la mujer ya no contaba con signos vitales.

“Un agente del Ministerio Público, en coordinación con elementos de la Policía de Investigación, se encuentra en la escena recabando testimonios e indicios, los cuales serán integrados en la carpeta de investigación correspondiente con la finalidad de esclarecer los hechos y dar con quien o quienes sean responsables”, dijo la Fiscalía de Jalisco.

Sobre el feminicidio de Valeria Márquez, peritos del Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses llevan a cabo el procesamiento de la escena, realizando la fijación y recolección de indicios. El cuerpo será trasladado por personal del Servicio Médico Forense a sus instalaciones, donde se practicará la necropsia y se espera su identificación oficial por parte de familiares.

“Vivimos en la misma casa”, le dijo su expareja a tiktoker asesinada en vivo 

Valeria Márquez solía compartir con sus seguidores tips de belleza, consejos sobre peinados, uñas y maquillaje, sin embargo desde hace algunas semanas llegó a utilizar sus redes para denunciar que su exnovio, con quien aún vivía en la misma casa la había amenazado.

En un posteo, guardado por algunos de sus fans, la tiktoker denunció que asistió a un bar y que el personal de seguridad le pidió que se retirara del lugar, debido a que no querían problemas con dicha persona. “Por qué no le gustó al muñeco que yo llegara a divertirme. Y me dijeron por favor salte porque no sabes cómo se pone, no me quiero meter en problemas con él”, escribió.

Posteriormente compartió una conversación que sostuvo con su expareja, quien le dijo: “vivimos en la misma casa, ya verás cuando llegue”, a lo cual ella respondió con la frase“¿es amenaza?”

Con información de El Heraldo.

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México

“Ellos han dicho que no negocian con terroristas”: Claudia Sheinbaum cuestiona a EU sobre asilo a familiares de Ovidio

La mandataria solicitó al gobierno estadounidense mayor información sobre el posible acuerdo con el narcotraficante

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La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo pidió al Gobierno de Estados Unidos informar si hay el asilo a familiares de Joaquín Guzmán Loera, quien fue líder del Cártel de Sinaloa. En la Mañanera de este 14 de mayo, la mandataria enfatizó en que deben revelar la información.

“Tienen que dar la información primero y segundo, porque es la información, no han informado por qué entraron, no tenemos la información oficial o pública que diga por qué entró esta familia, hay que recordar de nuevo. el tema de la extradición y sí, en efecto, si hay una política de ellos de no negociar con terroristas.

“Ellos en una decisión de ellos, deciden nombrar a algunas organizaciones de la delincuencia organizada como terroristas, que informen, si hay un acuerdo, si no hay un acuerdo, tienen  que informar y tienen que explicarle al pueblo de Estados Unidos también, cómo es que si están llegando a un acuerdo, cómo es que lo hacen y a México obviamente”, sostuvo en Palacio Nacional.

En días pasados, circularon imágenes de un grupo de familiares de Guzmán Loera que llegó a Estados Unidos por el cruce de San Ysidro, en California. Supuestamente, los familiares del “Chapo” se entregaron a agentes del Buró Federal de Investigación (FBI). 

Sheinbaum exige respuestas a EU por asilo a familiares del “Chapo”

Con el asilo que brindó Estados Unidos a familiares de Joaquín Guzmán Loera, entonces líder del Cártel de Sinaloa, la presidenta Claudia Sheinbaum cuestionó a las autoridades estadounidenses: ellos han dicho que no cuestionan con terroristas

“Hablamos después, pero es cierto, cómo declaran terroristas, ellos han dicho que no negocian con terroristas”.

“¿Qué pedimos?, respeto, colaboración, coordinación, hay muchas periodos en la historia de México en donde ha habido una gran colaboración, coordinación y respeto y yo diría que ahora hemos logrado una relación de respeto con el Presidente Trump en muchos temas”, sostuvo en Palacio Nacional.

Sheinbaum agregó la importancia de no abusar del término terrorismo para que autoridades externas cometan injerencia dentro del país mexicano. En meses pasados, el Gobierno de Estados Unidos declaró como organización terrorista al Cártel de Sinaloa, entre otros grupo delictivos mexicanos.

Durante el pasado 13 de mayo, Adan Gordon, un fiscal federal de California, fue el primer funcionario estadounidense en acusar a 2 criminales, Pedro Inzunza y Pedro Inzuzzna Coronel, por narcoterrorismo y asistencia al terrorismo, lo que los convierte en los primeros imputados en enfrentar estos cargos. EDG

Con información de El Heraldo

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