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México

Profeco | Estos son tus derechos si tu vuelo se retrasa por culpa de la aerolínea

“De acuerdo a lo establecido en la Ley de Aviación Civil, es tu derecho recibir una compensación según las políticas de la aerolínea”, destaca la Profeco como pie a su guía de compensación.

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En esta temporada vacacional de invierno, no es anormal que vuelos a diversos destinos sufran retrasos o cancelaciones ante errores o mala planificación por parte de las aerolíneas ante la alta demanda por parte de los consumidores.

Por eso, si sales esta Navidad o Año Nuevo, o en cualquier otro momento del año, la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor lanzó su guía de compensación si tu vuelo se retrasa o cancela por culpa de la aerolínea, según el tiempo de retraso del vuelo correspondiente.

“De acuerdo a lo establecido en la Ley de Aviación Civil, es tu derecho recibir una compensación según las políticas de la aerolínea“, destaca la Profeco en su publicación en redes sociales.

Si el retraso es superior a una hora, pero inferior a cuatro horas, el consumidor tiene derecho en la mayoría de aerolíneas a: “descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino; alimentos y bebidas“; sin embargo es importante destacar que la propia Procuraduría recuerda que todos los beneficios variarán de acuerdo a la aerolínea, por lo que es recomendable revisar los términos y acuerdos al comprar un vuelo.

Por su parte, si sigue siendo menor a cuatro, pero ahora mayor a dos horas de retraso, el consumidor tiene derecho a un descuento “no menor” al 7.5% del precio del boleto, una medida obligatoria para todas las aerolíneas sin distinción.

Finalmente, cuando el retraso supera las cuatro horas, o afronta una cancelación, el consumidor puede elegir:

  1. Reembolso del boleto (en caso de ser vuelos con escalas, por la parte no realizada del viaje), más una indemnización no menor al 25% del precio pagado. En cuanto al reembolso, es importante recalcar que este no incluye el cobro de la TUA.
  2. Transporte en el primer vuelo disponible al destino original; alimentos, en caso de ser necesario, alojamiento, y transporte desde y hacia el aeropuerto.
  3. Otro vuelo en una fecha posterior, con posibilidad de elección por parte del consumidor, al mismo destino.

¿Cómo pedir un reembolso de la TUA?

En caso de que se cancele tu vuelo, o incluso en caso de perderlo, los usuarios de los distintos aeropuertos del país tienen derecho a pedir un reembolso del tarifa de uso aeroporturio (TUA), que se cobra a las personas por utilizar las instalaciones.

Si por alguna razón no tomas un vuelo, las personas cuentan con hasta 30 días naturales posteriores al vuelo no realizado para reclamar el pago junto con el boleto de avión, y que en muchas ocasiones representa in porcentaje importante del precio final.

Para reclamar la TUA cada aerolínea cuenta con diferentes protocolos establecidos en sus páginas web, por lo que se recomienda revisarlas en caso de tener dudas. De cara a esto, aquí te decimos cómo solicitar el reembolso en algunas de las aerolíneas más populares en el país.

En Viva Aerobus los pasajeros pueden realizar el proceso ya sea en el call centerhabilitado por la empresa o a través de un correo electrónico a [email protected], señalando datos como clave de reservación y motivos por los que no se pudo realizar el viaje; el monto deberá ser reembolsado completamente en efectivo o en Viva Cash, crédito que puede ser utilizado para viajes futuros.

Sin embargo, según las políticas de la empresa, en efectivo solo podrá solicitarse un reembolso para “aquellos pasajeros que hayan cancelado su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra”, de lo contrario, se realizará en Viva Cash “sin excepción”.

En el caso de Aeromexico, los usuarios cuentan con medidas distintas, siendo la primera que aquellos que contrataron una tarifa flexible, pueden “solicitar el reembolso de su TUA en la página web del sitio”; quienes no cuenten con esta tarifa, deberán comunicarse al 55-5133-4000 o a través de un correo electrónico a [email protected], para iniciar el proceso.

Finalmente en Volaris, los pasajeros cuentan con 30 días, posteriores al vuelo no abordado para hacer la reclamación, y se realizará “inmediatamente” mediante una “emisión de crédito electrónico”; todo el proceso se realizará en el sitio web habilitado por la aerolínea para devoluciones de TUA.

Con información de Aristegui Noticias.

México

Salud confirma primer caso en humano de miasis por gusano barrenador en Chiapas

El caso reportado se presentó en una mujer de 77 años de edad que reside en el municipio Acacoyagua

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Este viernes 18 de abril, la Secretaría de Salud informó sobre la detección del primer caso humano de miasis por gusano barrenador en Chiapas. El caso de Cochliomyia hominivorax, se presentó en una mujer de 77 años del municipio de Acacoyagua en la costa de Chiapas.

Al darse a conocer el caso, los Servicios Estatales de Salud en Chiapas se movilizaron con la activación epidemiológica correspondiente. 

De acuerdo a la dependencia actualmente la paciente se encuentra estable, en tratamiento con esquema antibiótico y ha sido trasladada al Hospital de Alta Especialidad Ciudad Salud de Tapachula, en dónde continúa recibiendo atención.

¿Cuáles son los daños en la salud que da el gusano barrenador?

Las larvas de esta enfermedad producen síntomas en los humanos de acuerdo con el sitio del cuerpo en el que se localizan y afectan comúnmente al ganado. 

Pueden infectar tejidos necrótico o vivos en diversos sitios como la piel, ojos, oídos, tracto gastrointestinal y genitourinario.

Además es común que invadan heridas abiertas o ulceraciones en la piel. Algunas penetran al cuerpo a través de los orificios nasales o los conductos auditivos. En los humanos las larvas pueden penetrar al tracto gastrointestinal y producir miasis entérica.
Las autoridades de Agricultura y de Salud, ejecutan intervenciones encaminadas a proteger a la población. 

Ante el caso probable, la brigada epidemiológica de la jurisdicción sanitaria de Tapachula se encuentra realizando acciones promoción de la salud, vigilancia epidemiológica y contención en la localidad de residencia del caso.

Con información de El Heraldo

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México

Terror en Semana Santa: balacera durante Última Cena deja un muerto y una herida

Durante la representación de la Última Cena en el barrio de San Miguel, en Celaya, un ataque armado dejó un hombre muerto y una mujer herida

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La representación de la Última Cena, parte del tradicional Viacrucis en el barrio de San Miguel, Celaya, fue interrumpida abruptamente por una balacera que dejó un hombre muerto y una mujer gravemente herida.

Los hechos ocurrieron la noche del Jueves Santo, mientras actores y feligreses escenificaban el rito de las Tres Caídas. Minutos antes de concluir, al menos dos detonaciones sacudieron la calma de la calle Diego Rivera. Los asistentes, presa del pánico, se arrojaron al suelo buscando refugio. “Fue muy feo, todos gritaban, no sabíamos de dónde venían los balazos”, relató una mujer testigo de la escena.

Ataque directo en plena calle

Según informó Bernardo Rafael Cajero Reyes, director de la Policía Municipal, un hombre armado llegó hasta la zona y disparó contra dos personas que presenciaban el evento. Las víctimas, un hombre de 47 años originario de Celaya y una mujer que se encontraba de visita en la ciudad, fueron alcanzadas por los disparos cuando abandonaban el sitio. Ambos recibieron impactos de bala en la cabeza.

Paramédicos atendieron a los heridos y los trasladaron de inmediato al hospital, donde se confirmó más tarde la muerte del hombre. La mujer permanece en estado crítico. Medios locales apuntan que se trataba de una pareja, aunque esa información aún no ha sido confirmada por las autoridades.

El Viacrucis continúa pese a la tragedia

A través de redes sociales, la organización religiosa responsable de las celebraciones informó que los actos de Semana Santa continuarán “tomando las medidas necesarias para tratar de garantizar la seguridad de todos los asistentes con el apoyo de las autoridades”. En un mensaje firmado por el cuadro artístico del Barrio de San Miguel Arcángel, lamentaron lo ocurrido la noche del jueves y reiteraron su compromiso con la comunidad:

“El cuadro artístico del Barrio de San Miguel Arcángel lamenta profundamente los hechos ocurridos en la calle aledaña a la plazoleta del barrio mientras se desarrollaba la representación de la última cena”.

Con el respaldo del cura José Alfredo Picón y en coordinación con la Secretaría de Seguridad Ciudadana, se decidió mantener la representación del Viacrusis programada para el viernes 18 de abril. La organización subrayó que, a través de las tradiciones y la fe, es posible resistir ante la crisis social:

“Elevamos nuestras oraciones por la seguridad de todos en esta ciudad”.

Con información de Quinto Poder.

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México

Prohibición de narcocorridos: medida parcial ante un fenómeno cultural complejo, advierte experto

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Foto: Cuartoscuro/EFE.

En entrevista para MVS Noticias con Diana Alcaraz en ausencia de Luis Cárdenas, Omar Cerrillo, investigador de sociología de la música del Tec de Monterrey, habló sobre ¿cómo impactan los narcocorridos en la cultura mexicana?

“Es un tema controversial, que desemboca con todo lo que ha pasado en el país. El impacto es alto, principalmente por la apología del delito; hemos normalizado la violencia, nos hemos acostumbrado a eso, y pues repercute”, señaló Cerrillo, en relación con la creciente presencia de estos contenidos en la vida cotidiana.

¿Escuchar narcocorridos hace que te involucres con el crimen organizado?

No obstante, el especialista enfatizó que escuchar narcocorridos no genera, por sí solo, una conducta delictiva. “La evidencia que tenemos en estudios es que no por escuchar música generes esa conducta. Los videos muestran joyas, mujeres, autos, que generan un deseo, pero opera similar a una publicidad cualquiera. Si ves un anuncio de un centro vacacional, dices: ‘yo quiero ir’. Es un poco así, pero no es influencia directa, no por escuchar te vas a incorporar al narco”.

¿Es bueno prohibir los narcocorridos?

Sobre la medida de prohibir la interpretación de narcocorridos en espacios públicos, Cerrillo se mostró escéptico respecto a sus resultados. “La prohibición difícilmente va a conducir a algo. Aun cuando dejes de ejecutar públicamente estos corridos, la gente los va a buscar. Es una medida parcial que de poco o nada sirve”.

Desde su perspectiva, abordar este fenómeno requiere una estrategia más integral. “Es un fenómeno muy complejo. Desde el Estado es difícil decir: ‘esto se va a hacer’. Intervienen muchos ejes, como empresarios que movilizan la cultura. Es una política pública que debe hacerse en conjunto, no de manera aislada”.

Así, la prohibición de narcocorridos aparece más como un gesto simbólico que una solución real a un problema que va más allá de la música: una sociedad expuesta continuamente a narrativas de violencia y poder que, aunque no determinen el comportamiento, sí moldean aspiraciones e imaginarios colectivos.

Con información de MVS Noticias.

CAC

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