¡Síguenos en nuestras redes sociales!

México

¿Te llegó muy caro el recibo de luz? Así puedes presentar una queja ante la CFE

Puedes presentar una queja a la CFE si tu recibo llegó con un cobro que creas que es excesivo, pero hay unas consideraciones. Te decimos cómo realizarla.

Publicado

en

¿Tu recibo de luz de la Comisión Nacional de Electricidad (CFE) llegó con un costo superior a lo usual?

Si después de revisarlo consideras que puede haber un error puedes presentar una queja por inconformidad en el cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica.

Te decimos en qué consiste y cómo realizarla.

¿Qué hago si mi recibo de la CFE es más alto de lo normal?

Verifica tu consumo: Compara las lecturas del medidor de tu domicilio con las que aparecen en el recibo. Revisa que sean correctas y tu medidor funcione correctamente.

Checa tu recibo: Puede haber algún error en la facturación como cargos adicionales, tarifas incorrectas o errores en la lectura del medidor. Es por eso que es importante que puedas comparar con anteriores recibos que ya hayas pagado.

Si consideras que tu recibo de luz de la CFE no refleja tu consumo real de energía eléctrica, tendrás que ponerte en contacto con la eléctrica.

¿Cómo presentar una queja por cobro excesivo ante la CFE?

Puedes presentar un reporte por aclaración de consumo a través de la app CFE Contigo. Primero, tienes que registrarte con un correo electrónico, número de teléfono y crear un perfil.

Después deberás agregar el servicio. Lo puedes escanear con el código de barras, o hacerlo manualmente con el número escrito en la parte superior izquierda.

Añadir servicio
Añadir servicio en app de CFE (App CFE Contigo)
Numero de servicio
App CFE Contigo (App CFE Contigo)

Al finalizar, saldrá en tu pantalla la descripción del servicio como el periodo, fecha límite de pago, el estatus, el saldo actual, etc. Para realizar tu reporte, deberás ir a la opción Reportes, en la parte inferior del menú principal.

Pagina principal
Página principal de la App CFE Contigo (App CFE Contigo)

Te dirigirá a dicha sección y te pedirá seleccionar el tipo. Dale clic a Aclaración de consumo y confirma.

Generar reporte
Cómo generar reporte por aclaración de consumo (App CFE Contigo)
Reporte generado
Reporte generado (App CFE Contigo)

Solo se puede tener un reporte activo por tipo.

Una vez generado, el tiempo de espera es 10 días, el periodo estimado desde que llega al recibo hasta que vence. Mantente al pendiente del correo electrónico que registraste para recibir la respuesta.

¿Cómo me contacto con la CFE?

Los medios de contacto de la CFE son los siguientes:

Número de atención al cliente 071. Al marcar, te responderá un conmutador telefónico que te dará diferentes opciones según la consulta que quieras hacer. También puedes solicitar una aclaración por ese medio, pero el tiempo de espera puede superar los 10 minutos en línea.

Las cuentas oficiales de 𝕏, CFEmx como CFE_Contigo, no tiene opción de chat, por lo que no podrás mandarles mensaje para consultar. La cuenta de Facebook e Instagram sí tienen disponible la opción de chat.

La alternativa de CFEContigoBot, un bot oficial en Telegram para automatizar operaciones, cuenta con las opciones de 1) consultar un reporte; consultar saldo y recibo; 3) medios de pago; y 4) información acerca de contratación. Desde ese medio no puedes solicitar un reporte ni comunicarte con un asesor. Solo es un medio informativo.

Con información de Expansión

JE

México

Sheinbaum felicita al papa León XIV y reafirma compromiso con la paz mundial

Claudia Sheinbaum felicitó al papa León XIV por su elección como líder de la Iglesia católica y jefe del Estado Vaticano

Publicado

en

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, felicitó al papa León XIV por su elección como líder de la Iglesia católica y jefe del Estado Vaticano.

La mandataria también reafirmó el compromiso de México con los valores humanistas en favor de la paz y la prosperidad mundial.

Con información de López-Dóriga Digital..

Continuar leyendo

México

Madre dejó encargado a su bebé en puesto de hot dogs y no regresó

La mujer le dijo a la trabajadora del puesto que volvería pronto pero tras varias horas las autoridades fueron alertadas; ocurrió al exterior de un hospital en Nuevo León

Publicado

en

Una mujer, cuya identidad no ha sido revelada, abandonó a su bebé de nueve meses en un puesto de hot dogs ubicado afuera del Hospital Regional Materno Infantil, de GuadalupeNuevo León, este jueves, según las autoridades locales.

Testigos refieren que la madre se acercó al puesto de comida alrededor del mediodía y entregó a la menor a una trabajadora, asegurando que regresaría pronto. Sin embargo, pasaron varias horas sin que la mujer volviera, lo que llevó a la empleada a alertar a las autoridades. 

Elementos de la Policía de Guadalupe acudieron al lugar y trasladaron a la bebé al Hospital Materno Infantil para una evaluación médica. La menor, que se encontraba en buen estado de salud, fue puesta bajo resguardo del DIF Capullos mientras se investiga el caso.

La Fiscalía de Nuevo León ha iniciado una carpeta de investigación por el delito de abandono de persona. Las autoridades están revisando cámaras de seguridad en la zona y recopilando testimonios para identificar a la madre y determinar las circunstancias que la llevaron a tomar esta decisión.

Corresponderá al DIF estatal evaluar si la menor será entregada a un familiar o permanecerá bajo custodia institucional.

¿Cuál será la pena para la presunta responsable?

De acuerdo con el Código Penal para el Estado de Nuevo León, específicamente en el capítulo relacionado con el delito de abandono de personas (artículos 335 y siguientes), la mujer podría sufrir estas penas:

  • Prisión de 1 mes a 4 años.
  • Multa de 20 a 100 veces la Unidad de Medida y Actualización vigente en el estado.
  • Pérdida de la patria potestad o tutela, si la responsable es la madre o tutora legal del menor.
  • Si el abandono resulta en lesiones graves o peligro significativo para la vida del menor, las penas podrían agravarse, aunque el Código Penal no especifica un aumento exacto en estos casos.

El abandono de un menor se persigue de oficio, lo que significa que la Fiscalía de Nuevo León está obligada a investigar sin necesidad de una denuncia formal. El Ministerio Público solicitará la condena correspondiente, y un juez determinará la sanción.

En abril de 2025, la bancada de Movimiento Ciudadano presentó una iniciativa para reformar los artículos 335, 336, 336 BIS y adicionar el 336 TER del Código Penal de Nuevo León y endurecer las sanciones por abandono de menores, con penas de hasta 12 años de cárcel en casos graves.

Sin embargo, hasta mayo de 2025, estas reformas no han sido aprobadas o publicadas en el Periódico Oficial del Estado.

Con información de El Heraldo.

Continuar leyendo

México

Deportados por Trump buscan comenzar de nuevo en México

Miles de mexicanos deportados por la administración Trump buscan reconstruir su vida en México con apoyo local

Publicado

en

Heriberto Juárez es uno de los más de 33 mil mexicanos deportados de Estados Unidos en esta nueva era de Donald Trump.

A Beto, como le dicen sus amigos, el sueño americano sólo le duró un año con ocho meses.

Cuando despertó, ya estaba otra vez en México, sin dinero y sin trabajo, únicamente con lo que traía puesto.

De acuerdo con la presidenta Claudia Sheinbaum, en los primeros 100 días de la administración Trump, fueron retornadas a nuestro país 38 mil 757 personas. 

“De las cuales: 33 mil 311 son mexicanas y cinco mil 446 son extranjeras”, dio a conocer en la Mañanera del Pueblo en Palacio Nacional.

Para pagarle al pollero, Heriberto tuvo que pedir prestado 10 mil dólares, algo así como 200 mil pesos mexicanos.

Con ese dinero consiguió viajar desde el Pueblo de Nativitas, en la Alcaldía Xochimilco, hasta Atlanta, Georgia. 

“Desde la Ciudad de México contactamos a una persona a la que se le conoce como pollero. Cruzamos al otro lado por la ciudad de Reynosa Tamaulipas a través del Río Bravo”

La mitad del dinero lo pagamos cuando comenzamos el viaje y la otra mitad, ya cuando estábamos en Estados Unidos; el pollero se comunicó con mi familia para que entregaran el resto”, explicó.

Heriberto vivía con 12 connacionales hacinados en un pequeño departamento de dos recámaras en el condado de Gwinnett.

Todos los días se paraba temprano a buscar trabajo para juntar dinero para pagar sus deudas, enviar dinero a su esposa y sus dos hijos, y tratar de sobrevivir en Estados Unidos, hasta que las redadas y operativos del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE), lo sorprendieron una mañana del mes de abril.

“Estábamos haciendo mantenimiento en una yarda, poniendo pasto y plantas; cuando nos dimos cuenta ya estábamos rodeados”, relató. 

Después de permanecer una semana en la cárcel, fue deportado a México por la garita de Nuevo Laredo, Tamaulipas.

“Uno va por necesidad y regresa peor de lo que se fue, debiendo dinero y con un gran pesar; por muy valiente que te sientas, el corazón se te hace pequeño cuando te das cuenta de que no lo pudiste lograr”, comentó Heriberto Juárez.

Lazos de apoyo 

Ante esta dura realidad, desde el Congreso de la Ciudad de México, se aprobó un Punto de Acuerdo para exhortar a las 16 alcaldías a implementar acciones urgentes para proteger los derechos de los migrantes deportados.

La diputada local Judith Vanegas, integrante de la Comisión de Personas Migrantes originarias de la Ciudad de México, explicó que la idea es ofrecerles apoyo y financiamiento para que estén en posibilidad, por ejemplo, de comprar herramientas y emprender un negocio.

“Que puedan aplicar aquí todos los conocimientos que adquirieron en Estados Unidos, con impulso a proyectos productivos para emprendedores”, señaló. 

Indicó que se debe garantizar que los connacionales tengan un entorno favorable para su reinserción en la sociedad y el mercado laboral.

“La idea es que sean reintegrados principalmente en las alcaldías rurales y semirrurales de la capital del país, donde hacen falta manos para trabajar el campo”, manifestó. 

El Punto de Acuerdo presentado por la diputada Judith Vanegas contempla además la instalación de módulos móviles para regularizar su documentación oficial como la credencial del INE, CURP y RFC.

Otro aspecto importante, es que los connacionales tengan acompañamiento psicológico, para que puedan superar las secuelas después de pasar este trago amargo, así como campañas de sensibilización para prevenir actos de discriminación en las comunidades.

Con información de Excelsior.

Continuar leyendo

Tendencia

Copyright © 2024 Todos los derechos reservados Blanco y Negro Noticias