Una agresión armada en contra de Juan Gómez Morales, candidato por el partido Chiapas Unido a la Alcaldía del Municipio Benemérito de las Américas, en Chiapas, dejó varios muertos y heridos.

“Lamentamos mucho y condenamos los hechos acontecidos el día de hoy (el viernes) en el municipio de Benemérito de las Américas, donde nuestro candidato Juan Gómez Morales sufrió un atentado”, informó el partido Chiapas Unido.

“Le damos el más sentido pésame por la pérdida de sus seres queridos”, agregó.

Autoridades no se han pronunciado al respecto del ataque contra Gómez Morales. Se desconoce su estado de salud.

La violencia electoral y agresiones contra candidatos sigue aumentando durante las campañas rumbo a la elección más grande en la historia reciente del país.

De acuerdo con Data Cívica, en lo que va de 2024 se han registrado 17 personas precandidatas y candidatas asesinadas.

Precandidatos y candidatos han sufrido otros tipos de ataques como amenazas, ataques armados, atentados y secuestros, sin que hasta el momento se cuente con el reporte de alguna desaparición.

Estos datos forman parte del informe “Democracia vulnerada: El crimen organizado en las elecciones y la administración pública en México”, publicado como parte del proyecto Votar Entre Balas.

El informe revela que por cada agresión a una persona candidata se registró una disminución de 1.3% en promedio en la asistencia de la ciudadanía a votar entre las elecciones de 2018 y 2021.

Los números muestran también que en los municipios donde se registra el mayor número de ataques a políticos, hay menor participación ciudadana para votar.

En la presentación, la Coordinadora del Programa de Seguridad de México Evalúa, Sandra Ley, explicó que la violencia también provoca que las personas que habían sido seleccionadas y capacitadas para ser funcionarias de casilla no se presenten y se elija a las primeras que están en la fila para votar a que ocupen esos puestos.

Con información de Expansión

JE

El Hot Sale está a la vuelta de la esquina. Tanto establecimientos como consumidores se preparan para ocho días de ofertas y promociones.

Si ya hiciste planes para aprovechar los descuentos que habrá del 15 al 23 de mayo, es importante que estés preparado en caso de que no quedes satisfecho con tus compras.

Seis de cada 10 compradores prefieren que envíen sus compras a domicilios, de acuerdo con la encuesta Intención de compra del Hot Sale 2024.

“En las compras electrónicas, el consumidor tiene más expectativas; compara su mejor experiencia, no importa de qué sector sea, con la compra de ese momento. El consumidor tiene más poder porque tiene más información. En el mundo digital la confianza a la marca, y por lo tanto al proceso, cada día se vuelve más importante”, dijo a Expansión Antonio Fajer, CEO de la empresa de servicio de atención al cliente Pentafon.

El comercio electrónico enfrenta tres desafíos: de inventario, de entrega al consumidor y, en algunos casos, si hay alguna devolución. “En el mundo virtual es más importante la devolución que en el mundo físico”, aseguró.

¿Cómo solicitar una devolución?

Las siguientes recomendaciones te serán útiles no solo para el Hot Sale 2024, sino para cualquier otra compra que hagas en línea.

La primera recomendación, incluso antes de realizar alguna compra, es estar al tanto de las políticas de devolución de cada marca o marketplace. Revísalas detenidamente, considera especificaciones como “conservar etiquetas y empaques originales, y conocer el plazo para realizar la devolución”, recomendó Leonardo del Real, Head of OPS Dept & Senior Manager en la empresa de envíos iMile México.

“La Ley Federal de Protección al Consumidor otorga un período de cinco días hábiles para desistir de la compra sin responsabilidad”, agregó el directivo de iMile.

De acuerdo con Fajer el tiempo “no debería de pasar de 30 días, por la satisfacción del cliente”.

Leonardo del Real enfatizó que “siempre se deben revisar las políticas de devolución para evitar tarifas adicionales”.

El año pasado se generaron 11.1 millones de órdenes de compra con 2.6 artículos por orden, refirió el reporte de resultados Hot Sale 2023. En la edición 2023 dos de cada 10 compradores realizó alguna devolución.

Mientras que, en 2023 tres de cada 10 compradores digitales en México hicieron alguna devolución, siendo ropa, calzado y productos electrónicos los artículos con más retorno, señaló Del Real.

Las empresas pueden ofrecer dos vías para la devolución: crédito en la tienda, ideal cuando solo quieres cambiar de talla o si te interesó algún otro producto. También te pueden hacer la devolución a la tarjeta a la que hiciste el cargo.

¿Cómo regresar el producto?

Ahora viene el proceso de regresar el artículo. Proceso que puedes hacer directamente en una tienda física o por paquetería.

Si llevas el producto a un establecimiento, sé muy claro al explicar la falla o el daño que tiene el artículo.

En ciertos productos, sobre todo electrónicos, si ya no aplica la garantía de la tienda donde lo adquiriste, acude directamente con el fabricante, recomienda Hot Sale.

Para el envío por paquetería, es preciso que el artículo se encuentre en las condiciones que solicite la tienda; toma fotos y envíalas como evidencia del estado en el que lo estás regresando. Además, recuerda que necesitarás una caja y la guía de envío que te proporcionen.

Atención al cliente

La tecnología, específicamente la inteligencia artificial, puede ayudar a automatizar y mejorar los procesos.

Lo anterior se traducirá en una mejor experiencia para el cliente, y aunque realice una devolución, vuelva a elegir la misma marca en futuras compras, señaló Alejandro Fajer.

Aunque la política de las empresas va encaminada a no poner en duda lo que dice el cliente, contar con algoritmos permite identificar ciertas conductas de los compradores.

Por último, es importante que tengas presente que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también te orienta y te acompaña en caso de que no estés satisfecho con las compras que hagas en línea.

En ese sentido, la recomendación de Alejandro Fajer es comprar en marcas ya conocidas, en sitios oficiales y desconfía de las ofertas demasiado atractivas. “No puede haber grandes ofertas de productos desconocidos y jugadores desconocidos”, concluyó.

Con información de Expansión

JE

La candidata presidencial de la coalición Fuerza y Corazón por México, Xóchitl Gálvez, señaló que buscará que se construirán cinco millones de viviendas en el próximo sexenio, al subrayar que la vivienda es un derecho humano y el satisfactor social por excelencia.

Al reunirse con empresarios de este sector en la Ciudad de México, la abanderada presidencial del PAN, PRI y PRD destacó que la vivienda incide en la movilidad social, en el combate a la pobreza y desigualdad, así como en la competitivad económica y urbana.

“Cinco millones de viviendas en el periodo 2024 – 2030. Meta que no sólo contempla construir nuevas viviendas, sino que además incluye mejorar, autoproducir, financiar o generar soluciones en renta, que estarán dirigidas a atender las necesidades de todos los grupos de población, con especial énfasis en los jóvenes y las personas en condiciones de vulnerabilidad”, destacó.

Ante integrantes de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (Canadevi) y de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC), en la Ciudad de México, Gálvez Ruiz también planteó el regreso de subsidios y mejores créditos para la adquisición de viviendas en todo el país.

Además, resaltó que habrá créditos de vivienda para elementos de las fuerzas armadas y de instituciones de seguridad de los tres niveles de gobierno.

“Vamos a generar respuestas específicas que permitan que haya más y mejores créditos, que permitan otorgar subsidios a quienes lo necesiten, que permitan dar respuesta a los jóvenes, que hoy se sienten que no entendemos sus problemas y que ven la vivienda como algo que les queda cada vez más fuera de su alcance”.

“Jóvenes habrá respuestas a su reto habitacional. Madres solteras habrá respuesta a su reto habitacional. Les digo a policías y fuerzas armadas, no se van a quedar fuera de nuestra política de vivienda. Todos los policías de nuestro país, municipales, estatales y federales tendrán acceso a un crédito de vivienda”.

La candidata presidencial del bloque opositor agregó que fortalecerá al Infonavit y creará el programa Tu Primera Vivienda, el cual permitirá tener acceso a una vivienda digna.

Además, promoverá un organismo que otorgue créditos a los trabajadores independientes que hoy no tienen acceso a Infonavit o a Fovissste.

“Lanzaremos un poderoso programa que incremente la vivienda en renta. Fomentaremos un mercado secundario de viviendas que permita aprovechar mucho mejor los inventarios de viviendas usadas”.

Xóchitl Gálvez agregó que implementará un programa de regularización de viviendas que dé certeza patrimonial a las familias mexicanas, y fortalecerá el Instituto de Suelo Urbano Sustentable (INSUS).

“Fortaleceremos los programas de vivienda para migrantes con esquemas que permitan canalizar remesas en forma más eficiente a temas relacionados con el reto habitacional. Recuperaremos el programa de subsidios que estará dirigido a que los grupos más vulnerables puedan adquirir o autoproducir sus viviendas”, destacó.

Posteriormente, Xóchitl Gálvez se reunió con trabajadores de la construcción, en un inmueble ubicado en la colonia Cuauhtémoc de la alcaldía del mismo nombre, con quienes comió.

Con información de Milenio.